Sie suchen ein Unternehmen, in dem Sie sich weiterentwickeln können, Ihr Einsatz Anerkennung findet und spannende Projekte auf Sie warten? Herzlich Willkommen bei der SOFT-CONSULT Häge GmbH in Langenau.
SOFT-CONSULT bietet kreative Lösungen im IT-Bereich für kleine und mittelständische Unternehmen. Seit vielen Jahren helfen wir erfolgreich unseren Kunden in der Optimierung ihrer betrieblichen Abläufe. Wir unterstützen unseren Kunden durch Consulting, Lösungen und Betreuung mit Schwerpunkt Personalwesen und zusätzlich in den Bereichen Finanzwesen, ERP, CRM, Groupware, IT-Infrastruktur, Hosting sowie Archivierung-DMS.
Mit Engagement, Ehrlichkeit und viel Herzblut ist SOFT-CONSULT ein erfolgreicher IT-Anbieter von maßgeschneiderten Hard- und Softwarelösungen im kaufmännischen Bereich geworden. Wir sind Menschen, die stolz auf ihre Arbeit sind und wir sind ein Team, das Kollegen/innen wie Sie braucht!
Wir suchen Sie als
Customer Support Specialist | Human Resources Applications (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen/Tickets (1st & 2nd Level Support) mit Schwerpunkt P&I LOGA und/oder ATOSS
- Vorqualifizierung und Koordination von Kundenanfragen/Tickets innerhalb des Teams
- Erstellung von Dokumentationen, Prozessbeschreibungen, Arbeitshilfen und Handbüchern
- Unterstützung bei der Durchführung von Vertriebsaktionen und beim Testing für Systemanpassungen
- Enge Zusammenarbeit mit dem Consultant-Team
Ihr Profil / unsere Wünsche:
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder technische Berufsausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung
- Erste Berufserfahrung im Softwareumfeld
- Erste Erfahrung und Freude am direkten Kundenkontakt
- Kommunikationsstärke, Teamgeist und Flexibilität
- Ein hohes Organisationstalent, um den reibungslosen Ablauf zu gewährleisten
Das haben wir zu bieten:
- Sie steigen in ein wachsendes Unternehmen ein und tragen maßgeblich zum künftigen Unternehmenserfolg bei
- Eine umfassende und intensive Einarbeitungsphase sowie langfristige und individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten sind garantiert
- Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten und Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Familie und Beruf (Arbeitszeitkonto, mobiles Arbeiten, …)
- Ein familiäres und dynamisches Umfeld, in welchem Sie Verantwortung übernehmen können und sich neue Themenbereiche erschließen dürfen
- Es wartet auf Sie ein sympathisches Team, das Sie bei Ihrer Aufgabe unterstützt und an einem Strang zieht
- Wir bieten allen Mitarbeitern viele Benefits, die das Arbeiten bei uns noch attraktiver machen (betriebliche Krankenversicherung, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, qualitrain, JobRad, Essensmarken, Kaffee satt, …)
- Ihre unbefristete Vollzeitstelle honorieren wir mit einem attraktiven Gehalt
Sie können sich vorstellen, in dieser Position mit uns die Zukunft zu gestalten? Dann bewerben Sie sich inklusive der Angaben Ihrer Gehaltsvorstellung sowie des frühestmöglichen Eintrittstermins.
Wir freuen uns auf Sie!